Poznaj zasady zakupów w Bajkowyslub.com
Jak kupować online?
WŁAŚCICIEL SKLEPU
Firma Handlowo – Usługowa exclusiveGraw
Justyna Siedlik – Ślęzak Anita Bil s.c.
Sieciechowice 21 B, 33-121 Bogumiłowice
GODZINY PRACY
Dział Obsługi Klienta sklepu internetowego www.bajkowyslub.com funkcjonuje w dni robocze, tj. od poniedziałku do piątku w godz. 8.00 – 16.00 i dostępny jest pod numerami telefonu 881 685 738, 881 553 344 oraz adresem email sklep@bajkowyslub.com.
Zamówienia w sklepie można składać 24 godziny na dobę, przez cały rok.
ASORTYMENT SKLEPU
Oferujemy personalizowane dodatki, dekoracje i akcesoria ślubne w szerokiej gamie wzorów i kolorów, wytwarzane wyłącznie z jakościowych surowców, na zamówienie klienta i według zaakceptowanego przez niego projektu.
ZAKUPY W SKLEPIE
Zamówienia na konkretne pozycje asortymentowe, oferowane w naszym e-sklepie, przyjmowane są za pośrednictwem strony internetowej www.bajkowyslub.com .
Klient po zarejestrowaniu się i zalogowaniu, składa zamówienie, wskazując produkt, którym jest zainteresowany, za pomocą opcji „Dodaj do koszyka”, a następnie wybiera dogodny dla niego sposób odbioru i płatności. Umożliwiamy również zakupy klientom niezarejestrowanym w e-sklepie.
Po złożeniu zamówienia klient otrzymuje na podane przez siebie konto email, automatycznie generowany przez sklep, list elektroniczny ze szczegółami zamówienia.
PERSONALIZACJA PRODUKTÓW
Podczas zakupów w sklepie internetowym www.bajkowyslub.com , klient w opcji „Wiadomość do sprzedającego”, charakteryzuje zakres indywidualizacji zamówionych dodatków i akcesoriów ślubnych (m.in. wpisuje treść dedykacji, imiona i nazwisko/a lub inicjały nowożeńców / świadków / rodziców Pary Młodej / datę ślubu, podaje rodzaj czcionki, zamawia kolor produktu).
Po otrzymaniu przez sklep wpłaty należności, w ciągu 1-3 dni od jej zaksięgowania, przygotowujemy klientowi projekt spersonalizowanego produktu do akceptacji i wysyłamy na adres email, wskazany przez niego w zamówieniu. Akceptacja projektu jest warunkiem przystąpienia do jego realizacji.
TERMIN REALIZACJI
Zamówienie klienta realizujemy w terminie do 30 dni od daty akceptacji przez klienta projektu spersonalizowanego produktu. Czas ten wynika z faktu, iż oferowany przez nas asortyment wytwarzany jest z uwzględnieniem indywidualnych oczekiwań klienta, a unikatowe produkty z oczywistych względów nie są dostępne w bieżącej sprzedaży.
SPOSÓB ZAPŁATY
Obsługujemy następujące formy płatności:
- przelew online via Przelewy24
- przelew bankowy
- gotówka w przypadku odbioru własnego
FORMY DOSTAWY/ODBIORU
I. Przesyłka kurierska DPD
- Dodatkowo płatna: 18 zł przy płatności online
- Darmowa wysyłka od zakupów za min. 1 000 zł
- Czas dostawy DPD wynosi do 48h, przesyłki dostarczane są w dni robocze
II. Odbiór własny
- Adres odbioru: sklep stacjonarny ExclusiveGraw, ul. Szkotnik 25, 33-100 Tarnów
Odbiór po uprzednim umówieniu telefonicznym (881 685 738, 881 553 344) lub mailowym (sklep@bajkowyslub.com)
III. Realizujemy także zamówienia na produkty z opcją wysyłki za granicę. Cena usługi, doliczana do ceny zakupionych produktów, wynika z cennika zewnętrznej firmy pocztowej / kurierskiej.
REZYGNACJA I ZWROTY
Klient nie ma możliwości zmiany lub wycofania zamówienia, tj. rezygnacji ze zleconych do wykonania, spersonalizowanych produktów, po dokonaniu akceptacji ich projektu/projektów. Spersonalizowane dekoracje, akcesoria i dodatki nie podlegają również zwrotowi.
Zachęcamy do zapoznania się z Regulaminem Sklepu.